Saha servis yönetimi, müşteri lokasyonlarında verilen teknik hizmetlerin planlanması ve yürütülmesidir. Mobil teknolojiler bu süreçleri dönüştürmektedir.
Mobil Uygulama Avantajları
Teknisyenler sahada iş emirlerini görüntüleyebilir, müşteri bilgilerine erişebilir ve işlem kaydı yapabilir.
Anlık Bilgi Akışı
Ofis ve saha arasında gerçek zamanlı iletişim sağlanır. İş durumu anlık güncellenir.
Dijital Formlar
Servis raporları, müşteri onayları ve fotoğraflar dijital olarak kaydedilir.
Çevrimdışı Çalışma
İnternet bağlantısı olmayan ortamlarda da çalışabilme özelliği önemlidir.