Toptan satış, perakendecilere veya diğer işletmelere büyük miktarlarda ürün satışını içerir. B2B süreçleri, perakendeden farklı dinamiklere sahiptir.
Müşteri İlişkileri
B2B'de müşteri sayısı az ama işlem hacimleri yüksektir. Uzun vadeli ilişkiler ve güven kritik öneme sahiptir.
Fiyatlandırma Stratejileri
Miktar bazlı iskontolar, müşteri segmentine göre fiyatlandırma ve vade koşulları B2B'nin temel bileşenleridir.
Sipariş Yönetimi
Büyük ve düzenli siparişler, doğru stok planlaması ve lojistik koordinasyonu gerektirir. EDI entegrasyonu süreci otomatikleştirebilir.
Tahsilat ve Kredi
Müşteri kredilendirme, limit yönetimi ve tahsilat takibi B2B'de önemli süreçlerdir. Risk yönetimi kritik öneme sahiptir.