Müşteri Kayıt ve Detay
Müşterilerinizin tüm kayıtlarına tek tuşla ulaşabilirsiniz. Detaylı ekstre, borç hatırlatma, dosya ve not ile detaylı bir şekilde kayıt altında tutabilirsiniz.
Negrum Servis Modülü ile servis hizmetleriniz daha profesyonel ve kolay hale gelecektir. Siz unutsanız da o unutmayacaktır. Servis hizmetinin başlangıcından tahsilatına kadar olan süreci en ince ayrıntısına kadar kayıt altına alabileceksiniz. Verdiğiniz hizmetin devamında "Bakım takibi ve Hatırlatması" ve "Garanti Takibi" ile müşteriniz ile aranızdaki bağ hiç kopmayacak.
Servis hizmetlerinizi tüm detaylarıyla kayıt altında alın. Not kağıtlarından kurtulun. Müşterilerinize süreçle ilgili (SMS-E-mail) bilgilendirmeler yapın. Firmanızın kurumsallığını artırın. Servis kalitesini yükseltin.
Bakımlarınızın takibini sizin yerinize yapacak. Bakım zamanı ve saati geldiğinde size ve müşterinize hatırlatacak. İş kaybını azaltacak, işletminizin kârlılığını artıracak. Siz unutsanızda o unutmayacak.
Servis hizmeti esnasından kullanılan ürünlere veya hizmete garanti süresi tanımlayabilirsiniz. "Garanti Takip" bölümünden müşterilerinizin garantisi sürelerini takip edebileceksiniz.
Saha personelinize "İş Emri" ataması yapabilirsiniz. Açılan İş Emrini tek tuşla servise dönüştürebilir ve süreci başlatabilir. Saha servisi hizmeti veren firmaların vazgeçilmezi olacak.
Negrum, işletmenizin tüm departmanlarını tek bir platformda birleştirir. Cari hesaplardan teknik servis yönetimine, stok takibinden depo yönetimine kadar tüm süreçlerinizi entegre ederek verimliliğinizi artırır. Bu entegrasyon sayesinde, verilerinizin tutarlılığını korur ve manuel veri girişinden kaynaklanan hataları en aza indirirsiniz. Ayrıca, farklı departmanlar arasında anlık bilgi akışı sağlanarak karar alma süreçleri hızlanır.
Negrum ERP'nin bulut tabanlı ve mobil uyumlu yapısı, işletmenizi dilediğiniz yerden yönetmenizi sağlar. Ofis dışında olsanız bile, teknik servis taleplerini, stok durumunu veya personel yönetimini mobil cihazlarınız üzerinden takip edebilirsiniz. Bu esneklik, işletmenizin ihtiyaçlarına hızlı ve yerinde müdahale etmenize olanak tanır, müşteri memnuniyetini artırır ve operasyonel aksaklıkları en aza indirir.
Negrum ERP, fatura, kasa - banka işlemleri ve masraf merkezi yönetimi gibi finansal süreçlerinizi etkin bir şekilde yönetmenize yardımcı olur. Detaylı raporlar ve analizler sunarak, gelir ve giderlerinizi anlık olarak takip edebilir, finansal durumunuzu daha iyi kontrol edebilirsiniz. Bu da finansal kararlarınızı daha bilinçli bir şekilde almanızı sağlar ve işletmenizin mali sağlığını korur.
İş planı ve teklif yönetimi modülleri sayesinde, projelerinizi ve iş süreçlerinizi detaylı bir şekilde planlayabilir ve yönetebilirsiniz. Personel yönetimi ve raporlar modülleri ile, çalışan performansını izleyebilir ve iş gücü verimliliğini artırabilirsiniz. Negrum ERP, işletmenizin performansını değerlendirmek ve stratejik kararlar almak için ihtiyaç duyduğunuz tüm bilgileri sunar.
Tüm süreçleri tek panelden takip edebilir, işlemlerinizi kolayca yönetebilir ve izleyebilirsiniz.
İnternet bağlantısı olan her yerden sisteme erişim sağlayabilir ve işlemlerinizi kolaylıkla yapabilirsiniz. Verileriniz bulut üzerinde güvenli bir şekilde saklanır ve yedeklenir.
Sahada çalışan personeliniz mobil uygulama ile işlemlerini hızlıca gerçekleştirebilir ve anlık bilgi akışına sahip olabilirsiniz.
Fatura kesme, cari hesap takibi ve nakit akışı yönetimini kolaylaştırır. Muhasebe süreçlerini otomatikleştirerek hata oranını düşürür ve zaman kazandırır.
Servis ve muhasebe süreçlerinin entegrasyonu sayesinde operasyonel verimliliği artırır. Tek panel ve mobil erişim sayesinde süreçlerinizi hızlandırarak işgücü ve zamandan tasarruf edersiniz.
Müşteri hesaplarının ve servis işlemlerinin şeffaf bir şekilde yönetimi, müşteri güvenini artırır. Teknik servis süreçlerinin etkin yönetimi sayesinde müşterilerinize daha hızlı ve etkili hizmet sunabilirsiniz.
Müşterilerinizin tüm kayıtlarına tek tuşla ulaşabilirsiniz. Detaylı ekstre, borç hatırlatma, dosya ve not ile detaylı bir şekilde kayıt altında tutabilirsiniz.
İç Servis, Saha Servisi, Bakım ve Garanti Takibi ile daha profesyonel bir yapıya sahip olabilir ve firmanızın kurumsal kimliğine değer katabilirsiniz.
İşletmenizdeki stokları ve yedek parçaları, Stok kodu, barkod, farklı para birimi, ve foto yükleme gibi özelliklerle kayıt altına alabilir ve takibini rahat bir şekilde yapabilirsiniz.
Faturalarınızı işleyebilir, GIB üzerinden ücretsiz bir şekilde resmileştirebilirsiniz veya E-Faturaya geçiş yapabilirsiniz. Adınıza kesilen faturaları görüntüleyebilir veya içeri aktarabilirsiniz.
Profesyonel teklifler oluştun. Tekliflere ürün görseli ve şartlarınızı ekleyebilirsiniz. Teklifi mail veya SMS ile iletebilirsiniz. Onay sürecini müşteri kendisi yapsın. Sonucu anında bildirim olarak görüntüleyin.
Firmanızın tüm para giriş çıkışlarını takip edebilirsiniz. Farklı kasalar veya bankalar oluşturabilir, aralarında para transferi yapabilirsiniz. Oluşturacağınız Kasa/Bankaları tüm tahsilat ekranlarında görebilirsiniz.
Müşterilerinize yapılan işlemleri SMS veya E-Posta yoluyla bilgilendirin. Cari ekstre, Tahsilat, Servis durumu, Bakım, Teklif, Fatura, Randevu veya Toplu SMS gibi her aşamada müşterinizle iletişim içersinde olabilirsiniz.
Unutmak istemediğiniz herşeyi kaydedebilirsiniz. SMS veya E-Posta bildirimleri alacak kişileri belirleyebilir, bildirim saatini seçebilirsiniz. Ödeme, Tahsilat, Servis, Randevu gibi günlük yapılacakları listeyebilirsiniz. Yeni mobil asistanınızla tanışın..
Aklınızdaki tüm sorulara bir cevabımız ve modülümüz var, Siz Sorun..
Negrum sadece bir servis yönetim yazılımı değildir. Cari Takibi, Stok, Barkod, Perakende Satış, Online Tahsilat, Fatura, Kasa-Banka, Teklif, Masraf, İşplanı ve Randevu Sistemi gibi bir çok gelişmiş modülü bulunmaktadır.
Verileriniz dünyanın ve Türkiye'nin en güvenli sunucu merkezlerinde periyotlar halinde sürekli yedeklenmektedir.
Verileriniz üçüncü sahış ve firmalarla paylaşılmaz. Genel istatistik, hizmet iyileştirmesi ve destek amacıyla Negrum ekibi tarafından erişilebilir.
Tabiki Excel formatında varsa önceki ya Verilerinizi Excel formatında info@negrum.com adresine gönderirseniz sistemimize aktarabiliyoruz.
Aklınıza takılan tüm soru ve problemlerde bizi 05401140444 destek hattından arayabilir veya "Destek Sistemi" üzerinden ticket oluşturabillirsiniz. Negrum ailesi olarak sizleri aramızda görmek ve hizmet vermek bize mutluluk verecektir.
Modüllerimizi sizlere uygun paketler haline getirdik. Kullanımınıza ve bütçenize en uygun paketi seçerek 14 gün boyunca ücretsiz bir şekilde deneyebilirsiniz. Aklınıza takılan bir soru veya demo talebi olursa “Destek Sistemi” üzerinden yada iletişim numaralarımızdan bizlere ulaşarak yardım alabilirsiniz.
Negrum Hakkında Sizden Gelen En Çok Sorular
Negrum firmaların satış, servis, destek gibi iş süreçlerini kolay bir şekilde yönetebilmelerini sağlayan SaaS tabanlı bir CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) sistemidir.
Negrum, piyasada bulunan pahalı masaüstü teknik servis yazılımlarının aksine çok daha uygun bir çözüm sunar. Kullandıkça öde yöntemiyle de tasarruf etmenizi sağlar.
Negrum sadece bir teknik servis yazılımı değil, aynı zamanda ön muhasebe de yapabilen bir sistemdir. Bu açıdan baktığımız zaman tüm kobi firmalarına hitap edebilir.
Ön muhasebe , Cari takip, Teknik Servis Takip (Servis, Saha Servisi, Bakım, Garanti Takibi), Stok Yönetimi, Perakende Satış, Personel Yönetimi, Alış-Satış Fatura (Matbu, E-Fatura, Ücretsiz E-Arşiv), Online Tahsilat, Masraf Merkezi, Teklif Modülü, SMS Modülü, İş Planı, Raporlar ve Destek Sistemi modüllerimiz mevcuttur.
Negrum yedeklerini gün içerisinde, farklı saat dilimlerinde, kendinden bağımsız lokasyonlara almaktadır. Olası bir tehlike durumunda bir değil bir kaç yedek bulunmaktadır.
Negrum bulut tabanlı bir yazılı olduğu için ister Web Browser üzerinden ister Negrum APP üzerinden istersenizde akıllı herhangi bir cihazla kullanabilirsiniz.
Kurulum için herhangi bir evrak veya ekstra donanım gerektirmez. Bilgileriniz girerek yeni bir kullanıcı oluşturarak dakikalar içersinde kullanıma başlayabilirsiniz. Ayrıca hiç bir ekstra kurulum, destek, demo vs ücreti talep edilmez.
Müşterilerinizi Excel formatı halinde info@negrum.com’a mail olarak iletirseniz bizler gerekli yüklemeyi sizler adına yapabiliriz.
Boş bir ekrandan sistemin en ince detaylarını ve kullanımını anlamak zor olabilir. Programın tüm ayrıntılarını öğrenmek ve satın alma konusunda sizlere ışık tutması için bizler hazır bir şekilde demo yapmak için bekliyoruz. Destek bölümünden veya iletişim bilgilerimizden bizimle irtibata geçmeniz yeterlidir.
Verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesinde korunmaktadır, Ayrıca verileriniz özel bir şifreleme ile sunuculara kaydedilmektedir. Sizin izniniz ve yetkiniz dışında erişimi mümkün değildir. (Şifre ve kullandığınız cihazların güvenliği size aittir.)
Gelişen teknolojinin vazgeçilmez bir hizmeti haline gelen bulut tabanlı sistemler, yazılım dünyasını da içerisine almaya başladı. Mobil kullanımı arttıkça da bu ihtiyaç daha da artacak. Bulut sistemlerin güvenliği barındıkları sunucuların güvenlikleri ile ölçeklendirilir ve tek bir lokasyon yerine farklı birkaç lokasyonlarda barınırlar. Negrum’da yurtdışında dünyanın en güvenli sunucuları olarak nitelendirilen Amazon firması ve Türkiye’de de Vargonen A.Ş. firmasının sunucularında barınmaktadır.
Negrum paketleri ihtiyaçlarınıza göre optimize edilmiştir. Hemen şimdi kendinize uygun paketi seçip ücretsiz bir şekilde 14 gün deneyebilir ve aklınıza takılan konularda destek ekibimizden yardım alabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmak ve hizmet vermek bizlere mutluluk verecektir.
Sunucularımızın hizmet oranları %99.90 oranındadır. Herhangi bir felaket durumu yaşanmadığı sürece kesintisiz hizmet alırsınız.
Bizimle irtibata geçebileceğiniz iletişim bilgilerimiz;
Drama Mahallesi Adliye Caddesi No:10/A Karacabey / BURSA
info@negrum.com
+90 224 676 9596
+90 541 316 6622