Temel Özellikler
İş emri süreçlerinizi kolaylaştıran güçlü araçlar
İş Emri Oluşturma ve Atama
Şablon bazlı formlar ile saniyeler içinde iş emri oluşturun. Uzmanlık alanı ve müsaitlik durumuna göre en uygun teknisyeni seçin, mobil bildirim ile anında atama yapın.
- Şablon bazlı hızlı iş emri oluşturma
- Öncelik seviyesi belirleme (Acil, Normal, Düşük)
- Otomatik teknisyen atama önerileri
- Fotoğraf ve belge ekleme desteği
- Müşteri geçmişinden otomatik bilgi çekme
Durum Takibi
Tüm iş emirlerinin hangi aşamada olduğunu (Bekliyor, Atandı, Başladı, Tamamlandı) görsel durum panosu üzerinden anlık takip edin. Belirlenen süreyi aşan iş emirleri otomatik olarak uyarı verir ve yöneticiye bildirim gönderir. Gecikme nedenlerini analiz ederek süreçlerinizi sürekli iyileştirin ve müşteri memnuniyetini artırın.
Servise Dönüştürme
Tamamlanan iş emirlerini tek tıkla servis kaydına dönüştürün; müşteri bilgileri, arıza tanımı, kullanılan parçalar ve işçilik süreleri otomatik aktarılır. Servis kaydı üzerinden maliyet hesaplaması yapılarak doğrudan e-fatura oluşturulabilir. Bu sayede iş emrinden faturalandırmaya kadar tüm süreç kesintisiz ve hatasız ilerler.
Önceliklendirme
İş emirlerini acil, normal ve düşük öncelik seviyelerine göre sınıflandırarak kritik işlerin önce tamamlanmasını sağlayın. Öncelik bazlı otomatik sıralama sayesinde teknisyenleriniz en önemli işleri üst sırada görür. Acil iş emirleri için anlık push bildirim ve SMS uyarısı gönderilerek müdahale süresini minimuma indirin.
Raporlama
Teknisyen bazında tamamlama süreleri, iş emri başına ortalama maliyet, aylık iş yükü dağılımı ve kategori bazlı iş emri istatistiklerini detaylı grafiklerle analiz edin. Verimlilik metriklerini takip ederek darboğazları tespit edin ve kaynak planlamanızı optimize edin. Raporlarınızı Excel ve PDF olarak dışa aktararak yönetim toplantılarınızda kullanın.
Nasıl Çalışır?
İş emri süreçlerinizi uçtan uca yönetin
İş Emri Oluşturma
Müşteri taleplerine göre hızlıca iş emri oluşturun, öncelik ve kategori belirleyin.
Teknisyen Atama
Uygun teknisyeni seçin, iş emrini mobil uygulamaya gönderin ve bildirim yapın.
İş Takibi
Teknisyen sahada işi gerçekleştirir, durum güncellemesi yapar ve rapor oluşturur.
Tamamlama ve Faturalandırma
Tamamlanan işleri onaylayın, servise dönüştürün ve otomatik fatura oluşturun.
Detaylı Özellikler
İş emri yönetiminin her aşamasını yakından inceleyin
Detaylı İş Emirlerini Saniyeler İçinde Oluşturun
Müşteri bilgisi, ürün detayı, arıza tanımı ve öncelik seviyesini tek bir formda toplayın. Önceki iş emirlerinden şablon kullanarak tekrarlayan işlemleri hızlandırın. Fotoğraf ve belge ekleme ile iş emrini eksiksiz tanımlayın.
- Şablon bazlı hızlı iş emri oluşturma
- Öncelik seviyesi belirleme (Acil, Normal, Düşük)
- Fotoğraf ve belge ekleme desteği
- Müşteri geçmişinden otomatik bilgi çekme
- Kategori ve alt kategori sınıflandırması
- Toplu iş emri içe aktarma desteği
Doğru Teknisyeni Doğru İşe Atayın
Teknisyenlerinizin uzmanlık alanlarını, müsaitlik durumlarını ve mevcut iş yüklerini tek ekranda görün. Otomatik atama önerileri ile en uygun teknisyeni seçin. Mobil bildirim ile teknisyen anında haberdar olur.
- Uzmanlık alanına göre teknisyen filtreleme
- Müsaitlik takvimi ve iş yükü görünümü
- Anlık mobil bildirim ile atama
- Toplu iş emri atama desteği
- Teknisyen performans puanlama
- Konum bazlı en yakın teknisyen önerisi
İş Emrini Tek Tıkla Servis Kaydına Dönüştürün
Tamamlanan iş emirlerini servis kaydına dönüştürün, tüm bilgiler otomatik aktarılır. Parça kullanımı, işçilik süreleri ve maliyet hesaplaması otomatik yapılır. Fatura oluşturma sürecini hızlandırın.
- Tek tıkla iş emrinden servise dönüşüm
- Otomatik maliyet hesaplama
- Kullanılan parça ve işçilik kaydı
- Fatura entegrasyonu ile hızlı faturalandırma
- Tamamlanma raporu ve müşteri bildirimi
- Kar-zarar analizi ve maliyet takibi
Neden Negrum İş Emri Yönetimi?
İş süreçlerinize sağladığı somut faydalar
%60 Daha Hızlı Atama
Otomatik teknisyen önerileri ve tek tıkla atama ile iş emirlerini anında dağıtın.
Tam Görünürlük
Her iş emrinin hangi aşamada olduğunu anlık takip edin. Gecikmeleri erken tespit edin.
Maliyet Kontrolü
Her iş emrinin maliyetini parça ve işçilik bazında takip edin, karlılığınızı artırın.
Geçmiş Kaydı
Her müşterinin tüm iş emri geçmişine anında erişin. Tekrarlayan sorunları tespit edin.
Otomatik Bildirimler
Geciken iş emirleri, yaklaşan teslim tarihleri ve atamalar için otomatik uyarılar alın.
Yazdırma Desteği
İş emri formlarını özelleştirilebilir şablonlarla yazdırın, müşteriye teslim edin.
Entegre Çalışan Modüller
İş emri modülü diğer Negrum modülleri ile sorunsuz entegre çalışır
Sık Sorulan Sorular
İş emri modülü hakkında merak edilenler
İş Emri Süreçlerinizi Dijitalleştirin
14 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı gerekmez
Ücretsiz Deneyin