Temel Özellikler
Garanti yönetimini kolaylaştıran kapsamlı araçlar
Garanti Süresi Takibi ve Sorgulama
Her ürün için garanti başlangıç ve bitiş tarihlerini otomatik hesaplayın. Seri numarası ile saniyeler içinde garanti durumunu sorgulayın. Kalan garanti süresini anlık görüntüleyin ve süresi yaklaşan garantileri listeleyin.
- Seri numarası bazlı hızlı garanti sorgulama
- Garanti başlangıç ve bitiş tarihi takibi
- Kalan garanti süresini anlık görüntüleme
- Toplu garanti kaydı içe aktarma
- Garanti koşulları ve kapsam tanımlama
Garanti Dışı Servis
Garanti süresi dolmuş veya garanti koşulları dışında kalan servis taleplerini otomatik olarak tespit edin. Müşteriye ücretli servis teklifi hazırlayarak onay sürecini başlatın. Garanti dışı işlemlerden elde edilen geliri raporlayarak ek gelir fırsatlarını analiz edin.
Otomatik Uyarılar
Garanti bitiş tarihine belirli bir süre kala müşterilerinize SMS veya e-posta ile otomatik uyarı gönderin. Garantisi dolmak üzere olan ürünleri listeleyerek uzatılmış garanti paketi teklifleri sunun. Bu sayede hem müşteri bilgilendirmesini zamanında yapın hem de ek satış fırsatları yaratın.
Belge Yönetimi
Garanti belgelerini, sertifikaları ve ilgili dokümanları dijital ortamda güvenle arşivleyin. Özelleştirilebilir şablonlar ile profesyonel garanti sertifikaları oluşturun ve müşteriye e-posta ile otomatik gönderin. Fiziksel belge kaybı riskini ortadan kaldırarak her an erişilebilir bir garanti arşivi oluşturun.
Garanti Raporu
Garanti kapsamında gerçekleştirilen tüm servis işlemlerinin maliyetini detaylı olarak takip edin. Marka, ürün grubu ve dönem bazında garanti gider analizleri oluşturun. Üretici geri ödeme taleplerini raporlayarak garanti maliyetlerinizi kontrol altında tutun ve kârlılık üzerindeki etkisini ölçümleyin.
Nasıl Çalışır?
Garanti operasyonlarınızı uçtan uca dijital ortamda yönetin
Garanti Kaydı
Ürün satışı sırasında garanti bilgilerini sisteme girin, başlangıç ve bitiş tarihlerini otomatik hesaplatın.
Süre Takibi
Garantisi dolmak üzere olan ürünleri otomatik tespit edin, müşterilere uyarı gönderin.
Servis Girişinde Kontrol
Servis talebi geldiğinde ürünün garanti durumunu seri numarasından otomatik kontrol edin.
Raporlama
Garanti kapsamındaki işlemleri raporlayın, maliyet analizlerini görüntüleyin ve optimize edin.
Detaylı Özellikler
Garanti takibinin her aşamasını yakından inceleyin
Ürün Garanti Bilgilerini Eksiksiz Kaydedin
Satışını yaptığınız her ürünün garanti başlangıç ve bitiş tarihini, seri numarasını ve garanti koşullarını kaydedin. Seri numarası ile anında garanti durumu sorgulayın. Müşteri aradığında saniyeler içinde garanti bilgisine ulaşın.
- Seri numarası bazlı garanti kaydı
- Garanti başlangıç ve bitiş tarihi takibi
- Garanti koşulları ve kapsam tanımlama
- Hızlı seri numarası sorgulama
- Toplu garanti kaydı içe aktarma
- Ürün grubu ve marka bazlı garanti süreleri
Garanti Bitmeden Müşterilerinizi Bilgilendirin
Garantisi dolmak üzere olan ürünler için otomatik uyarılar alın. Müşterilerinize garanti uzatma teklifleri gönderin, ek satış fırsatları yaratın. Dashboard üzerinde garantisi dolan ürünleri renkli uyarılarla görün.
- Garanti bitiş öncesi otomatik uyarı
- Müşteriye SMS ve e-posta bilgilendirme
- Garanti uzatma teklifi oluşturma
- Dashboard'da renkli süre uyarıları
- Toplu garanti durum raporu
- Özelleştirilebilir uyarı zamanlaması
Garanti Kapsamındaki Servisleri Otomatik Yönetin
Servis talebi geldiğinde ürünün garanti durumu otomatik kontrol edilir. Garanti kapsamındaysa ücretsiz servis olarak işaretlenir, değilse ücretli servis faturası oluşturulur. Garanti ihlallerini kaydedin.
- Servis girişinde otomatik garanti kontrolü
- Garanti kapsamı ve dışı otomatik etiketleme
- Garanti ihlal nedenlerini kaydetme
- Üretici garanti talep süreci takibi
- Garanti maliyeti raporlama
- Garanti belgesi yazdırma ve dijital gönderim
Neden Negrum Garanti Takibi?
İşletmenize sağladığı somut faydalar
Anında Sorgulama
Seri numarası ile saniyeler içinde garanti durumunu sorgulayın. Müşteri bekletmeyin.
Ek Satış Fırsatı
Garantisi dolan müşterilere uzatılmış garanti paketi sunarak ek gelir elde edin.
Hukuki Koruma
Garanti koşullarını ve ihlallerini kayıt altına alarak olası ihtilaflardan korunun.
Maliyet Analizi
Garanti kapsamında yapılan servislerin maliyetini takip edin, üretici geri ödemelerini izleyin.
Müşteri Güveni
Profesyonel garanti takibi ile müşterilerinizin güvenini kazanın, sadakati artırın.
Otomatik Entegrasyon
Satış yapıldığında garanti kaydı otomatik oluşturulur, manuel giriş gerekmez.
Entegre Çalışan Modüller
Garanti takibi modülü diğer Negrum modülleri ile sorunsuz entegre çalışır
Sık Sorulan Sorular
Garanti takibi modülü hakkında merak edilenler