Servis Ağınızı
Tek Merkezden Yönetin
Birden fazla servis noktasını tek bir merkezden yönetin. Yedek parça taleplerini koordine edin, hakediş hesaplamalarını otomatikleştirin.
Servis Ağı Süreç Yönetimi
Dağınık servis noktalarınızı merkezi bir yapıda koordine edin
Nokta Tanımlama
Servis noktalarınızı sisteme ekleyin, yetkilerini ve kapasitelerini belirleyin. Her noktanın hizmet alanını tanımlayın.
Koordinasyon
Yedek parça taleplerini merkezi stoktan karşılayın, iş emirlerini ilgili servis noktasına otomatik yönlendirin.
Performans Analizi
Servis noktalarının performansını karşılaştırın, hakediş hesaplamalarını otomatik oluşturun.
Özellikler
Servis ağınızı güçlendiren kapsamlı araçlar
Çoklu Lokasyon
Farklı şehir ve bölgelerdeki servis noktalarınızı harita üzerinde görüntüleyin. Her lokasyonun iş yükünü, kapasitesini ve performansını anlık takip edin.
Merkezi Kontrol
Tüm servis noktalarının operasyonlarını tek bir panelden yönetin. Yetkilendirme, fiyatlandırma ve hizmet standartlarını merkezden belirleyin.
Yedek Parça Talepleri
Servis noktalarından gelen yedek parça taleplerini merkezi stoktan karşılayın. Talep onay süreçlerini dijital ortamda hızla yönetin.
Hakediş Yönetimi
Servis noktalarının hakediş hesaplamalarını otomatikleştirin. İşçilik, parça ve hizmet bazlı hakediş raporlarını anlık oluşturun.
Servis Performansı
Her servis noktasının performansını detaylı metriklerle ölçün. Çözüm süresi, müşteri memnuniyeti ve verimlilik karşılaştırmaları yapın.
Duyuru Sistemi
Tüm servis noktalarına anlık duyurular gönderin. Kampanya bilgileri, teknik güncellemeler ve operasyonel değişiklikleri hızla paylaşın.
Detaylı Özellikler
Servis ağı yönetiminin tüm detaylarını keşfedin
Alt Bayilerinizi ve Yetkili Servislerinizi Yönetin
Türkiye genelinde dağınık olan servis noktalarınızı tek merkezden yönetin. Her servis noktasının yetkilerini, hizmet bölgelerini ve performansını takip edin. Bölge bazlı servis dağılımını harita üzerinde görüntüleyin.
- Sınırsız servis noktası tanımlama
- Bölge bazlı hizmet alanı atama
- Servis noktası yetki seviyesi belirleme
- Harita üzerinde servis ağı görünümü
- Servis noktası iletişim ve kapasite bilgisi
Müşteri Taleplerini En Uygun Servise Yönlendirin
Müşterinin konumuna, servisin kapasitesine ve uzmanlık alanına göre otomatik yönlendirme yapın. Servisler arası iş transferi ile yoğunluk dengelemesi sağlayın. Müşteriye en yakın ve en uygun servis noktasını anında bulun.
- Konum bazlı otomatik servis önerisi
- Kapasite ve yoğunluk dengeleme
- Servisler arası iş transferi
- Uzmanlık alanına göre yönlendirme
- Müşteriye en yakın servis bulma
Servis Noktalarınızın Performansını Ölçün
Her servis noktasının çözüm süresi, müşteri memnuniyeti, iş hacmi ve ciro verilerini karşılaştırın. En başarılı servisleri ödüllendirin, düşük performanslıları destekleyin. Ağ genelinde kalite standardını yükseltin.
- Servis noktası performans karşılaştırması
- Ortalama çözüm süresi takibi
- Müşteri memnuniyet puanları
- Ciro ve iş hacmi raporları
- Kalite denetim kontrol listeleri
Neden Negrum Servis Ağı?
Servis ağınızı güçlendiren somut faydalar
Merkezi Yönetim
Türkiye genelindeki tüm servis noktalarını tek merkezden yönetin ve kontrol edin.
Hızlı Yönlendirme
Müşteri taleplerini otomatik olarak en uygun servis noktasına yönlendirin.
Kalite Standardı
Tüm servis noktalarında tutarlı hizmet kalitesi sağlayın, denetimleri kolaylaştırın.
Yük Dengeleme
Servisler arası iş yükünü dengeleyin, kapasite aşımlarını önleyin.
Bayi İlişkileri
Alt bayilerinizle şeffaf iletişim kurun, ciro paylaşım ve prim hesaplamalarını yönetin.
Coğrafi Analiz
Harita üzerinde servis yoğunluğunu analiz edin, yeni bölgelere açılma kararları verin.
Entegre Çalışan Modüller
Servis ağı modülü diğer Negrum modülleri ile sorunsuz çalışır
Sık Sorulan Sorular
Servis ağı modülü hakkında merak edilenler